​Service Coördinator m/v fulltime

| Is de machinebouw echt jouw ding en zorg je graag voor snelle en passende service? Als ​Service Coördinator heb jij een sturende rol in de uitvoering van service en onderhoud aan onze grondboormachines, zowel in het veld als bij ons in de werkplaats.

Over Conrad
Conrad is een internationale, innovatieve organisatie uit Emmeloord met meer dan 100 jaar ervaring in het ontwerpen en produceren van klantspecifieke verticale grondboorinstallaties en onderdelen. Conrad ontwikkelt grondboormachines en toebehoren met de hoogste kwaliteit die zich onderscheiden in vermogen, snelheid, veiligheid, duurzaamheid, en bedieningscomfort. Maatwerk zoals maatwerk bedoeld is.

Bij Conrad kom je terecht in een hecht team van meer dan 60 gedreven specialisten, mannen en vrouwen die weten wat er moet gebeuren om een indrukwekkende machine te bouwen. We werken intensief met elkaar samen, houden niet van lange lijnen en slap gelul. Actie ondernemen, dat is ons uitgangspunt.

Taakomschrijving
In de rol van Service Coördinator heb je een zeer afwisselende en verantwoordelijke functie. Je werkzaamheden bestaan uit het organiseren en coördineren van de uitvoering van service en onderhoud aan onze grondboormachines zowel in het veld als bij ons in de werkplaats. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten van de service, dit kunnen boormeesters maar ook werkvoorbereiders of directeuren/eigenaren zijn. Het contact gaat over onderhoud, onderhoudscontracten, reparatie, verkoop spareparts of tooling.

Jij werkt nauw samen met de werkplaatschef service, die verantwoordelijk is voor de uitvoering en zorgt er samen voor dat de service van onze grondboormachines zo optimaal mogelijk georganiseerd is waarbij we de stilstand uren voor onze klanten tot een minimum willen beperken. Het doel is op een efficiënte en heldere manier te communiceren met klanten en waar nodig storingen direct op te pakken zonder dat er afbreuk wordt gedaan aan vastgestelde planningen en/of contractuele verplichtingen. Klanttevredenheid is voor jou het allerbelangrijkste.

Taken & verantwoordelijkheden
- Aannemen van storingen en inplannen in overleg met de Chef Werkplaats Service
- Servicecontractenbeheer, juiste invoering in ons ERP pakket (Ridder), monitoren en managen (preventief) onderhoud
- Verzorgen van rapportages omtrent onderhoud, voorstellen verbeteringen
- Verkoop spare parts en tooling en structurele verwerking in ons ERP pakket
- Optimaliseren storingsbeheer in Ridder en maatwerk Conrad app
- Meedenken in optimalisering van de afdeling Service en verbeteringsvoorstellen doen/uitvoeren.

Jij
- bent communicatief zeer sterk, goed in plannen en het overzicht bewaren
- hebt kennis en affiniteit met techniek en service
- hebt een klantgerichte houding en bent commercieel ingesteld
- hebt een relevante technische MBO-4 of HBO opleiding
- hebt kennis en affiniteit met ICT/ Ridder
- werkt met een hoge mate van zelfstandigheid
- hebt een gezond lijf en een ondernemende geest

Opleiding
Bij voorkeur heb je een relevante beroepsopleiding op MBO 4 of HBO-niveau en aanvullende, op het werk gerichte, cursussen gevolgd. Maar het belangrijkste vinden we dat je past in het team. We geloven in een positieve dynamiek, waarin we werken met én voor elkaar. We gaan dus niet per definitie voor de eerste, maar voor de beste.

Wij bieden
- Een fulltime contract voor 1 jaar, met een proeftijd van een maand, met de intentie voor langere tijd
- Een familiebedrijf met een unieke productlijn
- Maatwerk cursussen en een interne opleiding
- Uitgebreide doorgroeimogelijkheden
- Goede arbeidsvoorwaarden

Ben jij servicegericht genoeg om onze opdrachtgevers tevreden te houden? Kom maar op.
Stuur je sollicitatiebrief naar jobs@conrad-stanen.nl.

Solliciteer direct

We treat your data safe and careful. More about this in our privacy statement.

* Mandatory ……

Back to overview
Innovation in drilling equipment

Conrad Stanen B.V.

Address Escudo 21
8305 BM Emmeloord, NL
Phone +31 (0)527 69 71 96
E-Mail info@conrad-stanen.nl
View all contact info

Call me back

We treat your data safe and careful. More about this in our privacy statement.

* Mandatory